先日、いい話をお聞きしましたので、みなさんにお伝えします。

ある路線バス会社のＨバスという会社が経営危機に陥った時、

社員さんたち全員が、自費でバスに乗ってあることをしたそうです。

何をしたかというと、

社員さんがそれぞれバスに乗って、お客様の声を聞いたのです。

いつもご利用してくださる人の、

「評価はどうか？」

「不便なところはないか？」

「不満に思っていないか？」

「して欲しいことは何か？」

などなどを聞いて、改善、改善をしていったそうです。

そして、業績を上げ、経営危機を逃れたそうです。

この不況時にも、「お客様の声を聞く」ことで、

愛される会社に出来るということです。

どんな会社も人が仕事をしているということです。

今こそ、一丸力で乗り越えなくてはいけません。

最近の流行りの唄にもあるように、「すごいぞ日本！」ですね。

みんなで、世界の日本の力を発揮しましょう！！