久しぶりの書き込みになってしまい申し訳ありません。

いよいよ９月に入りました。

季節の変わり目であるこの時期は、世間でも災害があちこちで出ています。

皆様の街は大丈夫でしょうか？

実は先週、私も大雨に巻き込まれました。

東京出張のために、２４日（日）の夕方に新幹線に乗り込みました。

２１時には、充分に東京に着くと思って出発しました。

ところが、あまい計算でした。

静岡駅で、大雨のために１００分の停車した後に、出発と一安心したところに、

三島駅で、再度一時間半ほど停車してしまいました。

結局、到着時間は夜中の２時前でした。ホテルに着いたのは、２時をまわりぐったりです。

用事を済ませ、４日ぶりに大阪への岐路のため東京駅に到着。

なんと、また大雨のために大幅な遅れとのこと。

チケットを買い、駅員さんに「どの位遅れますか？」の質問に、「一時間近く！」との返事。

じゃ、食事を軽く取ろうということで食事を済ませホームに上がりました。

すると、なんと、予定の電車は出発していましたー！

最悪の東京出張となってしまいました。

疲れきって大阪に帰ってくると、仕事が山積みです。

そんな一週間でした。

そんなこんなで、８月を終了し、９月です。

学校も今日から始まりましたね！

まだまだ暑いですが、お体には充分にお気をつけてください。

当社の社員さんのブログを何気なく見てみました。

なんか最近、「気づきのレベルが上がったかな」っと嬉しくなりました。

ディズニーに遊びにいって、サービスの内容を研究している人がいます。

「あんパンマン」で自分の使命感に気づいたり、

テレビを見て、自分の生き方やプラス思考を考えたり。

素晴しいですね！

常に、自分の人生を考えたり、仕事にどう活かそうかと思えるのは凄いです。

成長するということは、「幸せ」に一歩近づくことだと思います。

逆に言えば、成長しなければ、幸せにはなれない。ことだと思っています。

しかし、みんな幸せにはなりたいのだけど、成長するための行動は避けたがる人が多いようです。

ある人が、こう言っていました。

「楽な道と、辛い道があるとするならば、辛いほうの道を選択しなさい」

「そこに、何かが隠されている」ということです。

私自身も長年、楽な道を選択し続けて来ました。

辛い道を選んでいれば、もっと素晴しいものが見えていたかもしれません。

まだまだ人生は長いですから、辛い道を選択していこうと思います。

自分に立ちはだかる、大きな壁にぶつかり破壊するように。

壁の向こうに見える、素晴しい世界を思い浮かべながら、

突進していかなくてはいけません。

本日は、２名さんが朝礼見学（参加）をしてくれました。

同業他社のＳ社Ｍさんと、損保会社代理店をされているＡ社のＴさん、

ありがとうございました！！

朝から元気一杯で帰っていただきました。

当社も以前は、朝礼を行っていませんでした。

朝礼を始めて、ちょうど一年ぐらいでしょうか。

様々な会社の朝礼に参加させていただき、また、改良に改良を加えて今の朝礼になっています。

朝礼は、成長の場でもありますし、一日の始まりの儀式ですから、

元気になるのはもちろんのこと、楽しめないといけません。（時には厳しく）

飽きが出てきたら、改良します。（もうぼちぼち、その頃かも）

しかし、朝礼を行っていない会社が朝礼を始めるときには、

様々な問題が生じてくるのは事実です。

今思えば、おかしなもんですけど・・・

「えーーーーっ！」

「そんなんするんですかー！！」

「もういいじゃないですかー！！」

「ひいてしまいますー！」

などなど、導入には大変困らされました！

しかし、よくよく考えると、そもそも朝礼がない方がおかしいのです。

「よく朝礼なしでやってたなー！」って感じです。

「おはようございまーす」って、出社してすぐに机に座って、黙って業務するのもおかしいですよ！

気合も入らなければ、やる気もでない。

誰が何をするのかもわからない。元気なのか、元気がないのかもわからない。

コミュニケーションもなくなりますね。報･連・相なんてあったもんじゃない。

おかしいでしょ！

ある会社さんでは、朝礼に１時間半もかけている会社もあるそうです。

何社か、そのような話を聞いた事がありますが、

そんな会社は、ますます業績がいいそうです。

朝礼をしたから、業績が伸びるわけでもないと思いますが、

朝礼から、いい雰囲気や、業績がよくなるような社風は磨かれるのも事実だと思います。

問題は、そのような朝礼に出来るか？ですよね。

社員さんでもそうですが、そのような心構えで朝礼に望めているか、

その人の仕事の質がわかるような気がします。

みなさんの会社の朝礼が、どのようなものになっているか、観察してみてください。

久しぶりの書込みです。

本日は、東京からの書込みです。

また、台風が近づいているようなので、帰りの新幹線が心配です。

最近、本当に不況の風が強くなっているようなニュースが毎日のように流れています。

アメリカ大手証券会社、Ｒ社の倒産も驚きました。

悪い流れは、早く吹き去って欲しいと思います。

そんな中で、私達が出来ることは、サービスの向上を見つめなおさなくてはいけません。

「お客様の声」を“宝の山”と捉え、自分達の使命を問いたださなくてはいけません。

当たり前のことを徹底しなくてはいけません。

厳しい時代だからこそ、本物になるための行動をおこさなくてはいけません。

「好感を与える挨拶が出来ているか？」

「最高のサービスが出来るだけの準備は出来ているか？」

「掃除は、徹底出来ているか？」

そのような基本行動も大切ですね。

先日、当社の営業数名がリッツカールトンにサービスを学びに行ったそうです。

一人のスタッフが、わざわざ手を止めて、サービスへのこだわりを説明してくださったそうです。

一人ひとりのスタッフが、お客様の期待を超えるサービスをするために、

何をするべきかを常に考えておられるようです。

素晴しいサービスだったそうです。

我々も「夢を与える」事業をするものとして見習わなければなりません。

当社のサービスも磨きをかけるときです。

人的サービスを徹底していきます。

テレビでは、先日の自民党総裁選を終えて、毎日盛んに報道されています。

麻生さんが総裁になり、新しい日本に向かおうとしています。

年内には、衆院選が行われそうですから、この後、街が騒がしくなりますね。

政治家の方もたくさんおられますが、一人一人の思いは様々だろうなと思います。

どんな夢を持って政治家になられたのだろうか？

どんな使命感を持たれたのだろうか？

その「想い」の違いが、政治の中身を変えるのだろう。

政治も「お客様主義」では、ありませんが、「人々のため」であって欲しいです。

「日本を良くしたい」

「国民のために」

「世界のリーダーになるために」

既に、そう思われているのかもしれませんが、そうあって欲しいです。

今の世の中を動かそうと思えば、政治家の方も大変だなーと思います。

しかし、早く安心できる環境にならないと、人々は「夢｣を見なくなってしまいます。

我々、「夢」を扱う事業をしているものとしては、それは大変なことです。

「夢を見れない」という環境だけは、避けたいものです。

「日本中を夢だらけに」

これが、我々、「夢創造業」、「幸創造業」を営む者の希望です。

まずは、自分達がその力をつけなくてはいけません。

今日も一日、頑張ろう！！

外資系大手証券会社のＬ社が破綻して、経済界は混乱しています。

いよいよ、サブプライムローンから始まった金融不安も本格化され、

世間にも不況の声が本格化してきたようです。

正直なところ、我々の不動産業界も景気に左右されてしまいます。

しかし、長年、事業を継続しようと思えば、波はつきものです。

この不況が我々業界に、“何かを伝えようとしてくれている”と捉えなくてはいけません。

「サービスの強化」

「我社の強みと弱み」

「我社の問題点」

「知識やスキルの向上」

「コアコンピタンス」

まずは、自分達の現状を正確に把握し、チェックし、修正、もしくは強化しなくてはいけません。

そうやって、本物になるために、不況が何かを私達に伝えようとしているかもしれません。

いつも、景気が良くて順調な企業ばかりであれば、

企業は甘えてばかりで、目先の利益ばかりを追うことになってしまいます。

今、マスコミで騒がれているような、企業の不正問題も、

社会が企業のあり方を教えようとしている問題だと思います。

我々は、お客様の問題解決を共に考える、ソリューション営業を心がけています。

そして、ご家族の夢のマイホームを実現したいと思っています。

そんな大切な仕事をさせてもらっている以上、

我々自身が成長せずには、成立しません。

厳しい時代だからこそ、学び、力をつけていきます。